現(xiàn)如今，自助服務(wù)系統(tǒng)以其特有的方便、快捷、簡(jiǎn)易、靈活性吸引著越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞，逐漸成為電信、移動(dòng)、聯(lián)通、銀行，酒店，、衛(wèi)生、社保等各行各業(yè)的選擇選擇。 
    自助終端繳費(fèi)機(jī)站在客戶的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性客戶”的假設(shè)，認(rèn)為客戶消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，客戶在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理、話費(fèi)清單/帳單查詢打印、繳存話費(fèi)-銀行卡/信用卡、圈存、二代身份證驗(yàn)證等。

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