隨著自助服務(wù)終端設(shè)備一體化的強(qiáng)化和我國(guó)信息化建設(shè)腳步的加快，各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高，自助服務(wù)終端開始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴(kuò)張，應(yīng)用范圍擴(kuò)張到電信、電力、、航空、零售等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。
   尤其是隨著銀行、電信行業(yè)的較快發(fā)展，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快速建設(shè)，以及主要行業(yè)服務(wù)、信息化建設(shè)水平的不斷提高，對(duì)于自助服務(wù)終端的需求量均在快速增加。以電信行業(yè)為例，我國(guó)電信行業(yè)從2000年開始引入自助服務(wù)終端，截至2010年底，該行業(yè)中自助服務(wù)終端的保有量突破6萬(wàn)臺(tái)。

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